6. Menú: Administración

Solicitudes

El en apartado de Solicitudes, el usuario podrá tener un seguimiento de cada requerimiento establecido a su dependencia a cargo, este podrá ver los estados en los que va dicho requerimiento, y podrá ver información como lo es el documento y correo del solicitante, descripción, estado y adjunto de la solicitud y ver la respuesta o incluso el mismo responder, y también puede filtrar por cada fila si lo desea en forma ascendente o descendente.

Figura 14. Pagina Solicitud

En el botón de Ver/Responder le aparecerá un apartado con la Respuesta del funcionario asignado, o en caso que no haya respuesta, puede responderla el mismo.

Figura 15. Responder Solicitud

Cabe resaltar que en caso de que la solicitud quede abierta, no cambia de estado, se puede mandar otra respuesta hasta que ya quede ejecutada.

Figura 16. Solicitud Abierta

Reasignar

El en apartado de Reasignar, el usuario podrá Eliminar el asignado, para asignárselo a otro, de igual manera vera la misma información, lo único que cambia es el botón por Reasignar.

Además tendrá la opción de seleccionar varios, por si se quieren reasignar a un mismo funcionario.

Figura 17. Pagina Reasignar

Figura 18. Reasignar Varios

Al darle al botón de Reasignar este podrá cambiar solo el empleado responsable, para así dirigirlo a otro.

Figura 19. Reasignar Requerimiento

Figura 20. Reasignar Varios

Asignar

El en apartado de Asignar, el Jefe podrá asignar el requerimiento al funcionario que le corresponda o Rechazar el requerimiento si es necesario, de igual manera vera la misma información, lo único que cambia es el botón por Asignar/Rechazar.

Figura 21. Pagina Asignar

Si se quiere asignar aparecerá un contenedor mostrando el consecutivo, documento, nombre del solicitante y dependencia, eso lo autocompleta,  ya lo que haría el coordinador es seleccionar la prioridad, dejar un comentario y seleccionar el empleado y proceso encargado, una vez asignado desaparecerá de la vista y vera un aviso de confirmación.

Figura 22. Asignar Solicitud

Y cuando se quiere rechazar, solo pedirá el motivo del rechazo y un comentario.

Figura 23. Rechazar Solicitud

También Podrá Seleccionar varias solicitudes para asignársela a un mismo funcionario como esta planteado en REASIGNAR.