4.2 Coordinador
Jefe de dependencia encargado de gestionar los requerimientos de su área: los asigna, reasigna y hace seguimiento hasta su resolución.
Menú Rol Coordinador
Una vez haya iniciado sesión en el sistemas, su menú tendrá únicamente varios apartados.
- Administración: Como jefe de la dependencia, podrá ver, asignar y reasignar las solicitudes llegadas por parte de las demás dependencias.
- Encuesta: También podrá acceder al apartado de encuesta, donde podrá configurar las preguntas y respuestas que se le harán a los funcionarios una vez la solicitud haya sido ejecutado.
- Salir: Cerrar sesión.
Figura . Menú Coordinador
Solicitudes
El en apartado de Solicitudes, el coordinador podrá tener un seguimiento de cada requerimiento establecido a su dependencia a cargo, este podrá ver los estados en los que va dicho requerimiento, y podrá ver información como lo es el documento y correo del solicitante, descripción, estado y adjunto de la solicitud y ver la respuesta o incluso el mismo responder, y también puede filtrar por documento las solicitudes que quiera ver.
Figura . Pagina Solicitud
En el botón de Ver/Responder le aparecerá un apartado con la Respuesta del funcionario asignado, o en caso que no haya respuesta, puede responderla el mismo.
Figura. Responder solicitud
Reasignar
El en apartado de Solicitudes, el coordinador podrá tener un seguimiento de cada requerimiento establecido a su dependencia a cargo, este podrá ver los estados en los que va dicho requerimiento, y podrá ver información como lo es el documento y correo del solicitante, descripción, estado y adjunto de la solicitud y ver la respuesta o incluso el mismo responder, y también puede filtrar por documento las solicitudes que quiera ver.
Asignar
El en apartado de Asignar, el coordinador podrá asignar el requerimiento al funcionario que le corresponda o Rechazar el requerimiento si es necesario, de igual manera vera la misma información, lo único que cambia es el botón Ver/Responder, por Asignar/Rechazar.
